Términos y condiciones ImpulsaRedes

Términos y Condiciones de ImpulsaRedes

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios proporcionados por Resafe Marketing, denominados “ImpulsaRedes”. Al adquirir cualquiera de nuestros planes, usted acepta estos términos en su totalidad.

2. Descripción del Servicio

Resafe Marketing ofrece planes de gestión de contenido para Instagram, incluyendo creación y publicación de posts, historias y reels. Los planes están diseñados para mejorar la presencia en redes sociales de emprendedores, pequeños y medianos negocios

3. Proceso de Inicio

• Después de adquirir el plan, el cliente debe completar el formulario “Conociendo tu Empresa” dentro de las 24 horas siguientes.
• Resafe Marketing enviará un borrador del calendario de contenidos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del formulario.
• El cliente tiene 24 horas para aprobar o sugerir cambios al calendario de contenidos.
• Resafe Marketing implementará los cambios y devolverá el calendario final en 24 horas. Este no admite más cambios.

4. Entrega de Contenido Audiovisual

• El cliente debe proporcionar el contenido audiovisual sugerido dentro de las 48 horas después de la aprobación final del calendario.
• Si el cliente no proporciona el contenido a tiempo, se utilizarán imágenes de banco de imágenes relacionadas.
• No se aceptan cambios en el contenido después de las 48 horas sin costo adicional.
• El contenido entregado por el cliente no se le realizara ediciones específicas, es decir, el cliente no podrá sugerir edición en el tipo de material que envié, este material audiovisual se le podrán aplicar iluminación y contraste encaso de ser necesario, pero es importante que el cliente capture momentos nítidos y con buena calidad de luz si es el caso

5. Modificaciones y Solicitudes Adicionales

Cambios por errores del cliente se cobrarán según la siguiente tabla:

• Historias: $20.000
• Post simple: $20.000
• Carrusel: $28.000
• Reel: $40.000

Publicaciones adicionales solicitadas durante el mes también se cobrarán por adelantado.

6. Política de Pagos y Reembolsos

• El plan comienza a partir del pago y la entrega del calendario de contenidos en borrador.
• No se aceptan devoluciones de dinero después de la entrega del plan de contenidos en borrador.
• El pago del siguiente mes debe realizarse 5 días antes de finalizar el mes en curso para asegurar la continuidad.

7. Exclusiones del Servicio

Los planes no incluyen optimización de perfil, creación de línea gráfica, logos, nombres, estrategias de ventas, crecimiento en seguidores o garantizar ventas.

8. Seguridad y Confidencialidad

• Resafe Marketing garantiza la seguridad de las cuentas de redes sociales de los clientes.
• No se cambiarán contraseñas ni se realizarán cambios no aprobados por el cliente.
• Al finalizar la relación contractual, todas las cuentas serán devueltas al cliente.

9. Profesionalidad y Experiencia

• Resafe Marketing cuenta con profesionales con más de 25 años de experiencia en marketing y TIC.
• Hemos trabajado con diversas instituciones y empresas, garantizando un servicio de alta calidad.

10. Contacto y Atención al Cliente

• Todos los encuentros y consultas serán virtuales.
• No se realizarán sesiones de fotos o videos personalizados.

11. Repicar contenido

• En Facebook se puede repicar todas las publicaciones del plan.
• En Tiktok se puede replicar los Reel creados en el plan.
• En Linkedin se pueden replicar los carrusel y publicaciones simple del plan.
• En WhatsApp se pueden replicar todas las publicaciones del plan
• NOTA: Estas son recomendaciones de la forma como se podrían usar las publicaciones creadas en el plan adquirido